Conditions générales de vente

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Éditeur Le site est édité par Ibrahima Bah, micro-entrepreneur, SIREN 943 216 168, domicilié au 15 rue Pierre Brossolette, 93270 Sevran, France. Email : riorim.contact@gmail.com

Article 2 — Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur notre boutique en ligne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits Nos produits sont des articles de beauté et cosmétiques. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. En cas d'erreur mineure, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la boutique (carte bancaire, etc.). Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Article 7 — Livraison La livraison est effectuée uniquement en France métropolitaine, via :

  • Colissimo (La Poste) — livraison à domicile avec suivi
  • Mondial Relay — livraison en point relais avec suivi

Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Ce délai est donné à titre indicatif. Tout retard de livraison ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Pour des raisons d'hygiène, tout produit cosmétique ouvert ou descellé est exclu du droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

Article 9 — Garanties légales Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 10 — Responsabilité Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l'utilisation des produits achetés sur notre boutique. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Contactez-nous à : riorim.contact@gmail.com

Article 12 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable aux présentes CGV.

Article 13 — Contact 📧 riorim.contact@gmail.com ⏰ Réponse sous 24 à 48h ouvrées